Tentang PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia
PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia Adalah salah satu operator Telekomunikasi Resmi Di Indonesia yang merupakan kelanjutan dari PT. Mobisel Dan P. Mandala Seluler Indonesia Yang telah beroperasi sejak 1985.
PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia Yang Merupakan bagian dari Sampoerna Strategic Group pada tahun 2006 mempromosikan layanannya dengan mengusung Brand CERIA.
PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia memiliki izin penyelenggaraan jaringan bergerak seluler berdasarkan Keputusan Meteri Komunikasi Dan Informatika No 68/Kep/M.Kominfo/3/2006.
PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia adalah operator yang menyediakan layanan telekomunikasi sesluler menggunakan teknologi CDMA 2000 1X yang berada di Frekuensi 459 MHz. Dengan Teknologi ini Ceria bisa memberikan wilayah layanan yang lebih luas, jika dibandingkan dengan operator lain.
Saat ini, Jaringan layanan PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia telah menjangkau sebagian pulai sumatera, Hampir seluruh Pulau Jawa, Pulau Bali Dan lombok dan sebagian Sulawasi (Makasar)
Dalam Menyelenggarakan layanannya, STI didukung kantor-kantor cabang dan dealer yang tersebar di Nangroe Aceh Darussalam, Sumatera Utara, Riau, Sumatera Barat, Jambi, Sumatera Selatan, Bandar Lampung, Banten, DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa Tengah, Di Yogyakarta, Jawa Timur, Bali, NTB dan dan Sulawesi Selatan
PT. Sampoeran Telekomunikasi Indonesia akan segera mengembangkan dan memperluas jangkauannya di seluruh pelosok Nusantara dalam waktu dekat.
Busness Solution
PT Sampoerna Telekomunikasi Indonesia (PT STI), yang dimiliki Group Sampoerna, sebagai salah satu operator telekomunikasi resmi di Indonesia, meluncurkan Telepon Ceria untuk memberikan layanan telekomunikasi yang hemat di Indonesia, baik bagi perusahaan berskala nasional, perusahaan besar, usaha menengah, maupun usaha kecil, sehingga pelanggan mampu menghemat biaya telekomunikasi secara nyata.
Sebagai produk yang mempunyai Lisensi Seluler nasional (full-mobility), berdasarkan Surat Keputusan Menteri Komunikasi dan Informasi No. KP. 281/2003 dilanjutkan Nomor: 68/KEP/M.KOMINFO/3/2007, Telepon Ceriamempunyai fitur-fitur berikut ini:
- Mampu menghemat biaya telepon ke nomor HP dan interlokal sampai dengan 60%, yaitu Rp 499/menit untuk panggilan lokal ke operator lain. Rp 999/menit untuk panggilan interlokal ke PSTN atau interlokal ke operator lain. Sementara untuk panggilan lokal ke nomor PSTN, tetap menggunakan nomor Anda yang lama karena tarifnya termurah.
- Biaya percakapan dihitung tiap 20 detik.
- Tanpa investasi awal. Pelanggan cukup membayar biaya sewa bulanan Rp 25.000/perangkat.
- Biaya instalasi peralatan maupun antena dan kabelnya : gratis.
- Waktu untuk instalasi dan setting juga sangat mudah dan cepat.
- Nomor telepon lama dan pesawat telepon lama dapat tetap digunakan (karena yang nomornya sudah diketahui/diingat relasi bisnis).
- Peralatan Telepon Ceria dapat langsung disisipkan pada jalur kabel antara PABX dengan kantor telepon lokal.
- Jika pelanggan tidak menggunakan PABX, maka PT STI akan meminjamkan FWP (Fixed Wireless Phone).
- Pemakaian sama persis dengan telepon biasa, tanpa menggunakan tambahan nomor khusus (bandingkan dengan teknologi VOIP yang harus menggunakan nomor akses 170xx).
- Jumlah maksimum jalur Telepon Ceria dapat disesuaikan kebutuhan, apakah jumlahnya sama dengan telepon yang sudah ada, atau pun berbeda.
- Pelanggan dapat menggunakan fasilitasteleconference, dengan peserta dari operator manapun di seluruh Indonesia.
- Pelanggan dapat menggunakan nomor hunting(gratis).
- Pelanggan dapat mengunakan RBT (Ring Back Tone) sendiri (gratis).
- Tanpa biaya abonemen (minimal pemakaian Rp 100.000).
- Satu-satunya operator di Indonesia yang beroperasi di frekuensi 450 MHz (menggunakan platform teknologi CDMA 2000), sehingga sinyal lebih kuat.
- Pelanggan dapat melakukan trial/uji coba selama 1 bulan.
- Pada masa uji coba, atas permintaan pelanggan, dalam waktu seminggu setelah pemakaian pertama, pihak Ceria dapat memberikan tagihan sementara, yang dilengkapi Laporan pemakaian berupa tabel yang berisi: tanggal dan waktu pemakaian, nomor tujuan, durasi percakapan, dan biaya sambungan Telepon Ceria dan besarnya penghematan, sehingga pelanggan dapat mengetahui banyaknya penghematan setelah menggunakan Telepon Ceria.
- Tagihan (dan Laporan Pemakaian) akan dikirim setiap tanggal 5 bulan berikutnya dengan batas pembayaran terakhir s.d. tanggal 25. Atas permintaan pelanggan, laporan pemakaian bulanan yang berisi: tanggal dan waktu pemakaian, nomor tujuan, durasi percakapan, dan biaya sambungan Telepon Ceria dan besarnya penghematan, dapat dikirimkan melalui email, gratis.
- Telepon Ceria telah menjangkau hampir seluruh Jawa, Bali dan Lombok, serta sebagian pulau Sumatra (Medan, Lampung, Sumatra Selatan, Jambi, dan Riau). Dan kini mulai ekspansi ke Sulawesi (Makassar).
- Kantor-kantor cabang Telepon Ceria tersebar di Jakarta, Jawa Barat, Banten, Jawa Tengah, Jogjakarta, Jawa Timur, Bali, Lombok, Lampung, Sumatra Selatan, Jambi dan Riau.
Apabila Anda membutuhkan informasi yang lebih detil, silakan kontak kami di sini. Kami pun siap untuk melakukan ujicoba/demo Telepon Ceria di perusahaan Anda sesuai dengan waktu yang Anda tentukan.
KEUNGGULAN KAMI :
Keunggulan Voice Business & Coorporate Solution
1. Satu-satunya Operator di Indonesia yang memiliki frekuensi 450 Mhz.
2. Tarif yang kompetitif dengan provider lainnya
3. Tarif super hemat untuk melakukan panggilan ke sesama “CERIA”
4. Tidak dikenakan biaya abonemen
5. Perangkat dipinjamkan (tidak perlu beli)
6. Waktu pemasangan satu hari dan tidak dikenakan biaya
7. Mudah dalam pengoperasian dan perawatan
8. Garansi perbaikan perangkat seumur hidup
9. Memiliki layanan call center yang handal dalam menangani informasi dan keluhanpelanggan
10. Biaya Instalasi GRATIS
*Terbukti kami bisa dipercaya dan Update
Tariff Business Solution PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia ( STI ) *
(1) Tarif saat jam sibuk, tarif dalam Rp/menit sebelum PPN 10%
| ||||
(2) Tarif dalam Rp/menit sebelum PPN 10%
| ||||
Note :
| ||||
* Tariff STI dalam hitungan per-menit, rounding/pembulatan per 20 detik
* Biaya maintance 25 ribu per line/nomor
* Minimal charging 100 ribu per line/nomor
| ||||
Penghematan dari waktu percakapan
| |||
Contoh 1 :
| |||
* Panggilan ke nomor seluler di zona 3 ( SLJJ > 500 km ) dengan lama percakapan 22 detik di jam sibuk
Voip (SLI) :
Untuk tarif SLI menggunakan teknologi VoIP
 
INTEGRASI KAMI SEPERTI APA :
PABX/Tanpa PABX
Telepon Ceria dapat diintegrasikan dengan sistem PABX maupun tanpa PABX, semuanya dikerjakan tim Ceria tanpa biaya apapun!
Cara integrasi peralatan Telepon Ceria pada sistem PABX
.jpg)
Cara ini akan dipergunakan pada perusahaan/perorangan yang telah memiliki sistem PABX dan sambungan telepon fixed-line,yang terhubung dengan beberapa pesawat telepon (masing-masing pesawat telepon bisa dihubungi melalui kode ekstension dan/atau melakukan panggilan (call) keluar):
.png)
Cara pemasangan peralatan Telepon Ceria pada pelanggan yang tidak menggunakan PABX:
Cara ini akan dipergunakan pada perusahaan/perorangan yang tidak memiliki sistem PABX, di mana sambungan telepon fixed-linelangsung terhubung ke masing-masing pesawat telepon:
*Untuk Integrasi dan instal kami akan support dengan tenaga ahli yang profesional dibidangnya, jika membutuhkan setting PABX/ kami juga menyediakan Jasa Vendor Yang Terpercaya secara GRATIS
Sistem pembayaran Produk Business Solution atau SISTEM PEMBAYARAN TELEPON CERIA adalah menggunakan sistem pasca bayar yang memiliki 2 (dua) siklus pengiriman laporan tagihan sesuai dengan kebutuhan anda.
Siklus 1 (Periode Pemakaian tanggal 1-30) Tagihan(invoice) berisi pemakaian dari tanggal 1 pk 00:00 sd tanggal akhir bulan pemakaian (tanggal) 28/29/30/31) pk 23:59. Tanggal jatuh temponya setiap tanggal 25 bulan tagihan ( invoice). Tagihan akan mulai dikirim setiap tanggal 5 bulan ke n+1(untuk pemakaian bulan ke n) dengan batas pembayaran selambat-lambatnya tanggal 25 setiap bulan. Laporan pemakaian terdiri dari nomor tujuan, tanggal dan waktu pemakaian, durasi percakapan, serta biaya sambungan + PPN Siklus 2 ( Periode Pemakaian tanggal 20 -19) Tagihan (invoice) berisi pemakaian dari tanggal 20 pk 00:00 tanggal pk 23:59 bulan berikutnya. Tanggal jatuh temponya adalah 25 hari sejak tanggal 20 bulan tagihan (invoice). Tagihan akan mulai dikirim setiap tanggal 25 dengan batas pembayaran selambat-lambatnya tanggal 13. Laporan pemakaian terdiri dari nomor tujuan, tanggal dan waktu durasi percakapan, serta biaya sambungan + PPN Pembayaran dapat dilakukan melalui trasfer atas nama PT. Sampoerna Telekomunikasi melalui bank yang telah bekerja sama dengan kami :
Contoh Laporan Tagihan Telepon Ceria :
Tagihan akan dikirim setiap tanggal 5 bulan ke n+1 (pemakaian bulan ke- n) dengan batas pembayaran terakhir s/d tanggal 25. Laporan pemakaian terdiri atas; Nomor Telepon Tujuan, Tanggal dan waktu pemakaian, durasi serta biaya sambungan + PPN.
Contoh Pembayaran seperti Tabel dibawah ini :
Pembayaran dapat dilakukan melalui:
* Pembayaran tidak diperkenankan di lakukan melalui Marketing/ Sales yang ada, dan wajib dilakukan melalui sistem online dan jika belum paham, kunjungi dealer-dealer terdekat di kota anda.
Kami Memiliki Siklus Layanan yang Profesional dan Update sebagai beriku :
* Welcome Call dan Email : Tim Kami akan melakukan penelponan dan pengiriman email disekitar hari ke-7 setelah dilakukan instalsi perangkat untuk melakukan verifikasi data serta edukasi singkat perihal layanan kami
* Retention Call Dan Hotbill Review : Pada hari ke-14 setelah dilakukan instalasi, tim kami akan kembali melakukan penelponan untuk memastikan layanan kami dapat berfungsi secara maksimal tanpa adanya kendala serta kami akan memberikan hasil evaluasi penghematan yang dilakukan jika anda membutuhkannya.
TAHAP 2 : Tahap selanjutnya setelah dilakukan instlasi adalah kami akan melakukan kunjungan baik untuk pengecekan teknikal maupun evaluasi kerjasama penggunaan layanan secara keseluruhan, meliputi :
FIRST Maintainance (Routine Visit) : Tim teknikal akan melakukan kunjungan ke perusahaan anda untuk melaukan kunjungan ke perusahaan anda untuk melakukan pemeliharaan rutin dari perangkat kami agar tetap dapat mengakomodasi layanan kami secara maksimal tanpa adanya kendala
FIRST Business (Review Visit) : Tim akan melakukan kunjungan dengan tujuan mengevaluasi layanan kami secara keseluruhan di perusahaan anda sehingga dapat berpotensi untuk dikembangkan
TAHAP 3 : Meruapakan tahap lanjutan purna jual kami, pada tahap ini kami akan melakukan kegiatan desk call (Penelponan) maupun kunjungan evaluasi serta pemeliharaan secara rutin dalam rangka menjaga agar kualitas layanan kami tetap dapat dipergunakan secara maksimal tanpa ada kendala
*KAMI BUKAN SEKEDAR MENJUAL TAPI KAMI MEMPRIORITASKAN LAYANAN YANG BAIK DAN BERRKESINAMBUNGAN
JENJANG LAYANAN CERIA :
Layanan Purna Jual :
* Jasa yang kami tawarkan kepada konsumen setelah pemasangan meliputi beberapa jenjang (seperti di tabel)
LAYANAN PELANGGAN :
Adapun Alamat Kantor Layanan Kami Tersebar di seluruh indonesia :
1. Call Center 0828 1700 7227
2. Medan ( Komplek Taman setiabudi Indah, Jl. Kaktus Raya Blok K. No 36E, Medan
3. Pekanbaru (Komplek Perkantoran Gran Sudirman Blok D No. 11 Jl. Datuk Setia Maharaja, Atau Jl. Parit Indah
4. Jambi (Jl. Husni Thamrin No. 1, Kel Beringin Kec Pasar Jambi
5. Palembang (Jl. Demang Lebar Daun Kec. Ilir Barat Palembang
6. Serang (Jl. Aip Usman No. 88 Kelurahan Unyur Serang
7. Tangerang ( Jl. Kelapa Gading Selatan Ruko Gading Serpong Blok AH 10 No.17, Gading Serpong - Tangerang
8. Jakarta Mampang 69 (Jl. Mampang prapatan raya no 69 Kel Tegal Parang, Kec Mampang Prapatan
9. Jakarta ( Graha Mobisel Lt 1. Jl. Mampang Prapatan Raya No. 139 Jakarta Selatan
10. Bekasi (Jl. Raya Jatiwaringin Gg. Budaya Rt 01, RW 06 Jatiwaringin
* Seperti Di Tabel
Ardyan
0838-499-56578
Anda telpon kami datang untuk presentasi, instalasi,dan cek sinyal
Untuk FORMAT SMS
Data yang kami butuhkan Nama Perusahaan( PT....)
Alamat,_ PIC_ No Telpon/ HP PIC _Bidang Usaha
Kami juga melayani pemasangan secara groups dari kantor pusat,hingga cabang-cabang perusahaan atau perusahaan baru yang membutuhkan sarana telekomunikasi yang hemat dan berkualitas
Ardyan
0838-499-56578
Anda telpon kami datang untuk presentasi, instalasi,dan cek sinyal
Untuk FORMAT SMS
Data yang kami butuhkan Nama Perusahaan( PT....)
Alamat,_ PIC_ No Telpon/ HP PIC _Bidang Usaha
Kami juga melayani pemasangan secara groups dari kantor pusat,hingga cabang-cabang perusahaan atau perusahaan baru yang membutuhkan sarana telekomunikasi yang hemat dan berkualitas
Syarat Berlangganan
Sebelum menjadi Pelangan Telepon Ceria, Tim Ceria akan datang ke tempat Anda untuk menyurvei sinyal Telepon Ceria dan sistem telepon di tempat Anda.
Setelah itu Tim Ceria akan datang kembali dengan membawa perangkat alat yang sesuai untuk dipasang, sekaligus membawa Formulir Pendaftaran.
Persyaratan untuk menjadi pelanggan Telepon Ceria sangat mudah:
Pelanggan tidak perlu membayar biaya survei, instalasi, setting. Cukup membayar biaya sewa perangkat dan biaya pemakaian telepon yang lebih hemat sampai dengan 60% daripada telepon biasa.
TESTIMONIAL PELANGGAN CERIA :
Ardyan
0838-499-56578
Anda telpon kami datang untuk presentasi, instalasi,dan cek sinyal
Untuk FORMAT SMS
Data yang kami butuhkan Nama Perusahaan( PT....)
Alamat,_ PIC_ No Telpon/ HP PIC _Bidang Usaha
Kami juga melayani pemasangan secara groups dari kantor pusat,hingga cabang-cabang perusahaan atau perusahaan baru yang membutuhkan sarana telekomunikasi yang hemat dan berkualitas
FAQ SEPUTAR CERIA :
FORM FAQ
Q : Apa yang dimaksud layanan Business Solution atau Bussol itu ?
A : Layanan Business Solutions adalah salah satu program layanan dari Mitra Kerja kami yaitu PT. SampoernaTelekomunikasi Indonesia yang memberikan tariff khusus bagi perusahaan-perusahaan, sehingga mampu memberikan penghematan biaya telekomunikasi secara signifikan.
Q : Apa produk “Bussol” memiliki lisensi resmi ?
A : Ya, mitra kerja kami yaitu PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia memiliki full license dari pemerintah sebagai operator layanan selular CDMA dengan frequensi 450 Mhz dengan No. 68/Kep/M.KOMINFO/3/2006 dari Keputusan Mentri Komunikasi dan Informatika
Q : Apakah “Bussol” bagian dari Sampoerna Grup ?
A : Betul, Bussol merupakan bagian dari Sampoerna Grup yang menangani di bidang Telekomunikasi
Q : daerah mana saja yang sudah terlayani oleh “Bussol” ?
A: Sumatera (Medan, Pekanbaru, Jambi, Lampung), JBJB (Jakarta, Bogor, Tangerang, Bekasi, Bandung), JawaTengah (Yogyakarta, Semarang), Jawa Timur (Surabaya, Sidoarjo, Malang) Bali dan Lombok
Q : layanan apa saja yang diberikan oleh “Bussol” ?
A : Kami memberikan layanan Voice yang hemat biaya up to 60% dan untuk saat ini layanan internet masih beberapa wilayah saja yg terlayani (Sumatera dan Jawa Timur), dan untuk Fax belum tersedia
Q : Siapa saja yang dapat menggunakan “Bussol” ?
A : Saat ini kami hanya melayani Corporate / Perusahaan (PT, CV dan PD) atau segala jenis badan usaha yang memiliki izin usaha dari pemerintah
Q : Apa saja syarat menjadi pelanggan “Bussol” ?
A : Cukup dengan mengisi formulir registrasi pelanggan, melampirkan foto copy KTP PIC (penanggung jawab perusahaan), disertai dengan foto copy SIUP, TDP dan NPWP
Q : Apakah perusahaan bisa mendapatkan telepon single line dari “Bussol” ?
A : Bisa, dengan melampirkan syarat menjadi pelanggan dan pelanggan sudah bisa mendapatkan telepon single line sebanyak minimal 3 line per pelanggan nya
Q : Apakah program ini bisa untuk individu ?
A : Saat ini program tersebut hanya dipergunakan untuk perusahaan, belum dapat ditawarkan untuk individu
Q : Apa saja yang akan diberikan “Bussol” kepada customer ?
A : Menawarkan penghematan biaya telekomunikasi sampai dengan 60%
· Tidak ada biaya abodemen hanya pemakaian minimal (minimum usage) Rp 100.000
· Tidak ada biaya Deposit
· Tidak ada pinalty ketika customer ingin berhenti langganan “Bussol”
· Rental Fee hanya diberikan sebesar Rp.25 ribu / perangkat / bulan
· Peralatan rusak kami ganti GRATIS, kecuali kehilangan maka customer kami kenakan biaya pergantian peralatan
· Team retention kami akan mengunjungi anda untuk cek perangkat setiap bulan sehingga meminimalisir kerusakan perangkat
· Layanan call center yang selalu siap sedia
Q : Dari semua yang “Bussol” tawarkan di atas, darimana anda memperoleh keuntungan ?
A : baik akan kami jelaskan
· Kami satu-satunya operator selular CDMA di jaringan 450 Mhz
· Jarak jangkau BTS kami mencapai 48,9 km atau meliputi areal seluas 7,000 km2 sehingga investasi kami sangat keciluntuk BTS
· Penjualan tanpa melalui pihak ke 3 atau sistem reseller
· Ini yg mempengaruhi kami bisa memberikan penghematan cukup besar kepada para pelanggan kami
Q : maksudnya jarak jangkau BTS ?
A : kami maksud adalah BTS operator CDMA lain butuh 3 – 13 BTS untuk sama dengan jarak jangkau 1 BTS kami, bisa anda bayangkan jika harga 1 BTS sekitar 2 miliar rupiah maka operator lain butuh 6 – 39 miliar rupiah untuk menyamai jarak jangkau BTS kami
Q : Apa layanan “Bussol” tidak mengganggu dengan line TELKOM ?
A : Tidak, line Telkom akan tetap aktif yg berfungsi sebagai outgoing call ke nomer Lokal sedangan untuk Bussol dipergunakan hanya untuk outgoing call ke nomer SLI, SLJJ dan HP. Sehingga pelanggan tidak perlu binggung akan kebiasaan yg sudah dilakukan sebelumnya.
Q : Terus “Bussol” mengurangi biaya telepon seperti apa ?
A : Kami akan mengurangi biaya telepon ke Selular (Handphone), SLJJ (Interlokal) dan SLI (hubungan telepon ke luar negeri), sedangkan untuk telepon ke nomor lokal tetap menggunakan line Telkom
Q : Berarti akan ada tambahan nomor telepon ?
A : Ya, jika pelanggan menghubungi nomor HP, Interlokal atau SLI maka nomor “Bussol” yang akan tampil adalah(0828….), jika pelanggan menghubungi nomor lokal maka nomor Telkom anda yang akan tampil
Q : Berapa tariff “Bussol” ke operator lain ?
A : Kami memberikan penawaran Tarif sebesar Rp. 799 dan Rp. 999 dengan perhitungan rounding 20 / detik
Q : Apa yang dimaksud dengan Tarif Rounding ?
A : Tarif Rounding atau Tarif Pembulatan, tarif Layanan Business Solution STI untuk menghubungi operator lain berubah dari yang sebelumnya dihitung per detik menjadi pembulatan per 20 detik yang diberlakukan sejak tanggal 1 September 2013
Q : Apakah dengan diberlakukannya sistem Rounding 20 / detik, STI masih memberikan saving kepada pelanggan ?
A : Masih, walaupun dengan sistem rounding yg telah diberlakukan, STI masih tetap saving juga karena STI masih memiliki tarif yang flexible yang akan diberikan kepada pelanggan
Q : Bisa dijelaskan seperti apa penghitungan pembulatan tersebut ??
A : Baik Bapak / Ibu kami coba jelaskan, perhitungannya adalah seperti berikut, jika pelanggan melakukan panggilan selama < 20 detik akan dibulatkan menjadi 20 detik, panggilan selama > 20 detik akan terhitung 40 detik, jika melakukan panggilan > 40 detik akan terhitung 60 detik, dan seterusnya.
Contoh:* Jika harga tarif yang berlaku adalah Rp. 799/menit, kemudian melakukan panggilan ke operator lain selama 10 detik (dibulatkan menjadi 20 detik), maka biaya yang dikenakan adalah 20/60 * Rp. 799 = Rp. 266* Jika harga tarif yang berlaku adalah Rp. 799/menit, kemudian melakukan panggilan ke operator lain selama 26 detik (dibulatkan menjadi 40 detik), maka biaya yang dikenakan adalah 40/60 * Rp. 799 = Rp. 533
Q : Pembulatan tersebut apakah berlaku ke semua operator ?
A : Baik Bapak / Ibu, pembulatan tarif menjadi 20 detik ini hanya berlaku untuk panggilan ke operator lain yaitu PSTN dan Selular baik Lokal, SLJJ se-Propinsi, maupun Nasional. Perubahan ini tidak berlaku untuk panggilan ke sesama Ceria / Busol.
Q : Wah, kalau begitu tarif Business Solution STI sekarang menjadi mahal dunk ya dan sudah tidak akan hemat lagi seperti yang ditawarkan "Tarif hemat hingga 60 %" dan biasanya saya bisa dapat penghematan sekitar 58 % dan sekarang ga sampai segitu.?
A : Baik Bapak / Ibu, Mohon maaf sebelumnya atas ketidaknyamanan dengan adanya perubahan tarif tersebut. Namun demikian Bpk/Ibu tidak perlu kuatir dengan adanya perubahan tersebut, karena penghitungan tarif yang kami berikan, masih tetap lebih murah dibandingkan dengan operator lain yang ada di Indonesia untuk panggilan ke operator lain dan kami pastikan bahwa pelanggan tetap akan mendapatkan penghematan tarif selama menggunakan Layanan Business Solution.
Q : Yah tetap aja, yang pasti penghematan tarif yang sebelumnya diterima pelanggan, tidak akan sebesar sebelum dilakukan perubahan seperti ini.?
A : Baik Bpk/Ibu, sekali lagi kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya dengan adanya perubahan perhitungan detik percakapan tersebut dan terima kasih atas pengertiannya. Perlu kami sampaikan bahwa Manajemen STI perlu melakukan perubahan tarif tersebut untuk menyesuaikan dengan kondisi yang ada saat ini, dan juga telah melalui proses analisa serta pertimbangan yang matang, sehingga perubahan yang dilakukan masih kompetitif dibandingkan dengan operator lain, kami juga akan selalu menjaga serta meningkatkan layanan kepada para pelanggan kami.
Q : Ow…jadi begitu. Terus apa keuntungannya lagi bagi pelanggan Business Solution, jika sekarang tarifnya jadi seperti itu, sama aja kan artinya kalau kita menggunakan operator lain, dah ga ada bedanya lagi kalau begitu.?
A : Baik Bpk/Ibu. Bpk/Ibu tidak perlu kuatir mengenai hal tersebut, karena tarif yang kami berikan masih cukup kompetitif dengan tarif yang dikeluarkan dari operator lain. Dan kami pastikan dengan adanya perubahanan tarif tersebut, kami akan berupaya untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada para pelanggan Business Solution dan Bpk/Ibu tetap akan mendapatkan penghematan dengan tetap menggunakan Layanan Business Solution STI.
Q : Kalau pelanggan menghubungi kantor cabang yg menggunakan Busol juga apakah berlaku pembulatan 20 detik juga ?
A : Jika menghubungi kantor cabang perusahaan Bapak / Ibu di area lainnya yang juga menggunakan produk Busol, percakapannya akan tetap sama yaitu dihitung per 60 detik atau per menit (tidak ada perubahan).
Q : Jadi kalau pelanggan tetap keberatan dengan adanya perubahan tarif tersebut, apa yang harus saya lakukan ? Kalau memang akan seterusnya seperti itu, maka lebih baik saya memutuskan untuk berhenti berlangganannya saja.?
A : Baik Bpk/Ibu. Kami sangat mengerti dengan kekecewaan yang dialami oleh pelanggan dari Bpk/Ibu rasakan dengan adanya perubahan tarif tersebut. Jika Bpk/Ibu tetap berkeberatan dengan adanya perubahan tarif tersebut, Bpk/Ibu dapat mengirimkan surat secara resmi ke Manajemen STI dan dengan disertai alasan Bpk/Ibu keberatan dengan adanya perubahan Tarif tersebut dan mengirimkan melalui email keceriabusinesssolution@sampoernatelekom.com atau CeriaCustomerService@sampoernatelekom.com . Segera setelah Bpk/Ibu mengirimkan surat tersebut, kami akan sampaikan ke team terkait untuk menindak lanjuti keinginan Bpk/Ibu.
Q : Apa tidak bisa langsung diputus aja layanan Business Solution jika nantinya harus merepotkan pelanggan kita untuk buat surat-surat segala. ?
A : Baik Bpk/Ibu. Sekali lagi, kami sampaikan permohonan maaf untuk hal ini, jadi merepotkan Bpk/Ibu. Prosedur mengirimkan surat secara resmi ke manajemen STI yang dilakukan oleh pelanggan, memang diperlukan. Tujuannya adalah agar harapannya manajemen STI akan mengupayakan solusi terbaik bagi Bpk/Ibu dan agar Bpk/Ibu bisa tetap terus menggunakan layanan Business Solution kami dengan nyaman.
*note : lakukan pencatatan nama perusahaan, PIC yang melakukan komplain dan nomor telp yang dapat dihubungi, segera lakukan eskalasi ke AM atau CRT
Q : Apa tariff “Bussol” merupakan tariff promosi ?
A : Tidak, ini adalah tariff resmi yg dikelauarkan langsung oleh PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia tanpa adanya dari pihak ke-3
Q : Sudah berapa banyak perusahaan yang menggunakan “Bussol” ?
A : Ada banyak perusahaan yang menggunakan layanan “Bussol” yg saat ini terdaftar aktif menggunakan layanan Bussol ada sekitar 10.000 perusahaan
Q : Perusahaan apa saja yang bisa ditawarkan menggunakan “Bussol” ?
A : Agriculture & Plantation, Airlines, Tours & Travel, Automotive, Consumer Goods & Home Appliance, Educational Sectors, Entertainment & lifestyles, Financial Sectors, Garment & Textiles
Government Agencies & Non Profit Org, Healthcare, Industry Manufacture, IT & Telecommunications, Logistic, Distributor & Freight Services, Media, Design & Marketing Research, Oil, Gas & Mining, Outsourcing & Telemarketing,Real Estate, Properties & Contractors Restaurants, Hotel & Tourism, Retailers
KONTAK KAMI DI :
Jika ada hal-hal yang ingin Anda ketahui/tanyakan, atau Anda ingin agar tim Ceria memberikan presentasi produk, atau Anda meminta demo/trial Telepon Ceria, atau Anda tertarik untuk menjadi pelanggan Ceria, mohon menghubungi kami dengan mengisi formulir di bawah ini. Kami akan sesegera mungkin menghubungi Anda (Data yang Anda kirimkan akan tetap bersifat rahasia dan hanya kami gunakan untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan permintaan Anda saat mengisi formulir ini).
* informasi lebih detail kami lampirkan juga proposal resmi yang disesuaikan dengan standart dari PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia , Klik Disini
INFORMASI TAMBAHAN, KAMI HADIR DENGAN INTERNET DEDICATED
* kami informasikan juga, kami juga memiliki progam internet cepat dedicated dengan harga yang kompetitif,
sekilas internet kami sebagai berikut :
Sebuah perusahaan membutuhkan konektivitas untuk dapat berkomunikasi secara internal maupun kepada jaringan bisnisnya yang lebih luas lagi. Infrastruktur jaringan telah berkembang menjadi suatu basis komunikasi antara perusahaan dengan pelanggannya. Seiring dengan semakin pentingnya aplikasi-aplikasi bisnis, perusahaan membutuhkan konektivitas yang berkualitas tinggi dan dapat diandalkan.
Internet Dedicated STMI adalah akses internet berkecepatan tinggi yang ditujukan untuk sektor korporat yang membutuhkan kinerja, kehandalan serta akses full time ke jaringan internet domestik maupun internasional dengan pilihan kapasitas bandwidth yang fleksibel, sesuai dengan kebutuhan perusahaan anda. Teknologi Internet ini didesain untuk mendukung layanan internet dengan kecepatan tinggi dengan menggunakan jaringan Radio Link.
Pelanggan internet dedicated mempunyai jalur khusus sehingga kecepatan dapat terjamin, hal ini berbeda dengan internet broadband dimana satu jalur dipergunakan bersama sama sehingga kecepatan tidak bisa dijamin.
Keuntungan Bagi Perusahaan Anda
 
PT. Sampoerna Telemedia Indonesia (Progam Internet Dedicatd)
 PT. Sampoerna Telemedi yang Menawarkan Tambahan Penghematan 30%
informasi layanan juga kami berikan dengan
presentasi lebih lanjut dengan cara menghubungi
kami
Ardyan CERIA
0838-499-56578
0828-940-30971
Anda telpon kami datang untuk presentasi, instalasi,dan cek sinyal.
Untuk FORMAT SMS
Data yang kami butuhkanNama Perusahaan ( PT....) Alamat Perusahaan,_ PIC"penanggung jawab"_ No Telpon/ HP PIC _Bidang Usaha
INFORMASI LEBIH DETAIL KAMI CANTUMKAN PROPOSAL PENAWARAN INDED
| |||
Tidak ada komentar:
Posting Komentar